Deze eerste druk van het studie- en praktijkboek geeft op meer dan 500 pagina’s achtergronden, werkwijzen en praktische hulpmiddelen voor kwaliteitsmanagement. Uniek is dat daarbij steeds zowel de systeemtechnische als sociaal-dynamische aspecten van kwaliteitsmanagement aan de orde komen. Inmiddels is in 2023 de derde druk verschenen.
Vaal, K. de, Pijl, O. & Schijndel, B. van (2013). Kwaliteitsmanagement in de praktijk. Hilversum: Concept uitgeefgroep.