“Ben ik de gouden standaard?” Arts en ziekenhuisdirecteur Marcel Levi geeft normaal leiding aan negen ziekenhuizen in Londen. Door de […]
Lees verder
Hoe leg je de verantwoordelijkheid in de lijn?
Natuurlijk ligt de verantwoordelijkheid per definitie al in de lijn van de business. Dat geldt niet alleen voor kwaliteitsmanagement, maar […]
Lees verder
Teamvolwassenheid
Samenwerken in een zelfsturend, zelfondernemend of samensturend (Rianca Evers-den Ouden, 2018) team is een feestje. Er is professionele ruimte, volop […]
Lees verder
Wendbaarheid: teams en vertragen
Ontwikkelingen in technologie, ecologie en globalisering leiden tot geheel nieuwe economische verhoudingen en nieuwe perspectieven op organisaties. Kwaliteitsmanagement is daarbij […]
Lees verder
Kwaliteitsmanagement in de praktijk (2e druk)
Ook deze tweede, geheel herziene druk gaat verder dan kwaliteitssystemen, modellen, plannen maken, meten en evalueren (het systeemtechnische perspectief). Het […]
Lees verder
Kwaliteitsmanagement next level
In september 2019 verscheen de geheel vernieuwde druk van Kwaliteitsmanagement in de Praktijk. Het boek heeft zich inmiddels bewezen als […]
Lees verder
Act fast, fail fast, learn fast
Overzichtsartikel met thema’s die recente ontwikkelingen in kwaliteitsmanagement markeren: Nieuw organiseren, High Level Structure ISO-managementsysteemnormen, Sustainable Development Goals, Kortcyclisch werken: […]
Lees verder
Vergeten we de schoonheid van kwaliteit?
Renco Bakker stelde ooit in een column de prikkelende vraag: ‘Kwaliteitsmanager, wat manage je eigenlijk?’ Kortgeleden kreeg ik in gesprek […]
Lees verder
Help: ik word geaudit!
Sommigen slapen er niet van. Anderen zijn bang het helemaal te verknallen. Je hebt ook teams die er niet wakker […]
Lees verder
Compliant met blockchain, big data, AI en IOT?
‘Wie controleer je dan?’ Die vraag kreeg ik de afgelopen tijd meerdere keren nadat ik vertelde dat ik me bij […]
Lees verder