In het zakwoordenboek ‘Hoop in bange dagen’ inspireert Joep Schrijvers ‘standvastige en eigenzinnige mensen, die gemotiveerd zijn, te komen tot […]
Lees verderCategorie: Publicaties
Highlights Kwaliteitsmanagement
De auteurs van de in 2023 verschenen derde druk van Kwaliteitsmanagement in de praktijk schetsen in dit artikel de ontwikkelingen […]
Lees verder
‘Kwaliteitsmanagement in de praktijk’
Het standaardwerk Kwaliteitsmanagement in de praktijk (584 pagina’s) is verschenen in een nieuwe, derde druk. Deze nieuwe druk sluit aan […]
Lees verder
Doen, maar vooral ook laten
In een grote onderwijsinstelling hadden de adviseurs kwaliteitszorg samen iets bedacht. Wat zou het prachtig zijn wanneer alle cursussen en […]
Lees verder
Samenspel bij kwaliteitsmanagement
Uiteindelijk gaat het bij kwaliteitsmanagement om het resultaat: het leveren van kwaliteit waar mensen blij van worden. In organisaties is […]
Lees verder
Opzet, bestaan én werking?
De begrippenreeks opzet-bestaan-werking is bij veel auditors bekend: is het goed bedacht, wordt de opzet in de praktijk daadwerkelijk toegepast […]
Lees verder
Fouten maken moet kunnen?
Menselijke fouten ontstaan vaak in situaties van spanning waardoor mensen onder mentale druk staan. Dan worden er soms te grote […]
Lees verder
Samen werken sturen leren
Van hoeveel teams maak je zelf deel uit? Het zijn er vast meer dan je denkt. Gemiddeld werken professionals tegelijkertijd […]
Lees verder
Hoe leg je de verantwoordelijkheid in de lijn?
Natuurlijk ligt de verantwoordelijkheid per definitie al in de lijn van de business. Dat geldt niet alleen voor kwaliteitsmanagement, maar […]
Lees verder
Wendbaarheid: teams en vertragen
Ontwikkelingen in technologie, ecologie en globalisering leiden tot geheel nieuwe economische verhoudingen en nieuwe perspectieven op organisaties. Kwaliteitsmanagement is daarbij […]
Lees verder