Kwaliteitsmedewerkers zien zich nog wel eens in een lastig dilemma geplaatst. Als geen ander zullen ze uitdragen dat de verantwoordelijkheid […]
Lees verderCategorie: Publicatie
Dwarse processen – Hogeschoool Utrecht als procesgerichte organisatie
Veel organisaties ontdekken dat organiseren veel meer is dan een organisatiestructuur inrichten met managers, afdelingen en functies. Denken en werken […]
Lees verder
Kwaliteitsmanagement in de praktijk
In het recent verschenen boek ‘Kwaliteitsmanagement in de praktijk’ verbinden de auteurs de systeemtechnische met de sociaal-dynamische aspecten van kwaliteitsmanagement. […]
Lees verder
Kwaliteitsmanagement in de praktijk (1e druk)
Deze eerste druk van het studie- en praktijkboek geeft op meer dan 500 pagina’s achtergronden, werkwijzen en praktische hulpmiddelen voor […]
Lees verder
Procesmanagement gemiste kans voor hbo
Accreditatie heeft weinig oog voor operationeel management. De accreditatie door de overheid is een ‘licence to operate’ voor hbo-instellingen. Zonder […]
Lees verder