2Reflect werkt sinds 2021 onder de handelsnaam Kwaliteit.pro. Ook onder deze naam ondersteunt Ouke Pijl de realisatie van effectief kwaliteitsmanagement […]
Lees verder
De kunst van het tegenspreken
Iedereen maakt het wel eens mee: in een organisatie worden besluiten genomen waar je je op z’n minst niet comfortabel […]
Lees verder
Training ‘Teams voor Kwaliteit’
Je hebt altijd anderen nodig om verder te komen. Dat geldt ook voor kwaliteit. Ouke Pijl van Kwaliteit.pro helpt organisaties […]
Lees verder
Kwaliteit en macht: braaf of ‘brave’?
Als kwaliteitsprofessional sta je in je organisatie bij uitstek bekend als iemand met een warm hart voor kwaliteit. Maar wat […]
Lees verder
Leiders die examen doen
In het zakwoordenboek ‘Hoop in bange dagen’ inspireert Joep Schrijvers ‘standvastige en eigenzinnige mensen, die gemotiveerd zijn, te komen tot […]
Lees verder
Highlights Kwaliteitsmanagement
De auteurs van de in 2023 verschenen derde druk van Kwaliteitsmanagement in de praktijk schetsen in dit artikel de ontwikkelingen […]
Lees verder
‘Kwaliteitsmanagement in de praktijk’
Het standaardwerk Kwaliteitsmanagement in de praktijk (584 pagina’s) is verschenen in een nieuwe, derde druk. Deze nieuwe druk sluit aan […]
Lees verder
Procesregie: verbinden van belangen
Stel je wilt met je caravan van Utrecht naar Istanboel, maar je hebt geen auto. Je kunt gaan liften en […]
Lees verder
Doen, maar vooral ook laten
In een grote onderwijsinstelling hadden de adviseurs kwaliteitszorg samen iets bedacht. Wat zou het prachtig zijn wanneer alle cursussen en […]
Lees verder
Samenspel bij kwaliteitsmanagement
Uiteindelijk gaat het bij kwaliteitsmanagement om het resultaat: het leveren van kwaliteit waar mensen blij van worden. In organisaties is […]
Lees verder